Navzdory rychlému růstu segmentu e-commerce a intenzivnímu rozvoji technologií ne všichni podnikatelé chápou výhodu internetového obchodu pro podnikání, zvláště pokud již existuje offline maloobchod. Ale právě v tomto případě se přednosti internetových obchodů projeví nejlépe.
Proč tedy moderní podnikatel potřebuje internetový obchod? V závislosti na tom, zda již máte existující offline podnikání, může to být buď jeho doplněk, nebo hlavní zdroj příjmů.
Toto není jen „vizitka“ vytvořená pro show. Jedná se o kompletní a velmi efektivní prodejní nástroj. Internetový obchod má oproti offline prodejně několik výhod. Pojďme si projít ty hlavní.
Cena pronájmu
Pronájem i malé maloobchodní prodejny v nákupním centru vás bude stát několik set nebo dokonce tisíc dolarů měsíčně, ale v případě internetového obchodu se všechny vaše náklady sníží na měsíční poplatek za hosting. Pokud se podíváte na průměrné ceny na trhu, pohybuje se od cca 10 $ za běžný účet a až 30-40 $ za VPS.
Dokonce i u stránek s denní návštěvností několika desítek tisíc unikátních návštěvníků denně náklady na hosting pravděpodobně nepřekročí 100 USD za měsíc. Úspory jsou tedy zřejmé.
Rychlost spouštění
Tým dobrých výkonů je schopen spustit fungující internetový obchod na klíč za pouhé 2-3 týdny. Navíc hned druhý den po spuštění bude moci jeho majitel získat příjem.
V případě offline prodejny můžete strávit více času pouhým hledáním prostor, nemluvě o papírování a všech „radostech“ z komunikace se zástupci místní byrokracie.
Zásah publika
Výhodou internetového obchodu v tomto případě je, že neexistují žádná omezení v podobě ulice, čtvrti či města. Pokud doručujete zboží po celé zemi, pak můžete obchodovat po celé zemi. Přijetí objednávky z hlavního města a odeslání balíku z malého města vzdáleného několik set kilometrů od příjemce není žádný problém.
Majitel internetového obchodu získává přístup na obrovský trh, jehož publikum je srovnatelné s celkovým počtem uživatelů internetu v zemi. Hlavní je v tomto případě identifikovat cílový segment potenciálních klientů a najít způsoby, jak s nimi efektivně komunikovat.
Vždy dostupný
24 hodin denně a 7 dní v týdnu – váš obchod je vždy k dispozici. I když spíš. Každý má své zvyky a je mnoho lidí, kteří přes den prostě nemají volný čas. Raději zadávají objednávky online, někdy ve dvě ráno.
Vstupní práh
Pro vytvoření internetového obchodu na klíč, například na platformě ImageCMS Shop, bude ve většině případů stačit rozpočet 1000 $. Samotnou licenci lze navíc zakoupit pouze za 350 $ (edice PRO) a zbytek tvoří náklady na unikátní design, rozvržení, obsah, hosting atd. To znamená, že i za 350 $ a 10 $ měsíčně za hosting můžete spustit plnohodnotnou online obchodní platformu. Co můžete otevřít s těmito penězi offline? Myslím, že otázka je řečnická.
Náklady na údržbu
Ze všech nezbytných nákladů na udržení provozu internetového obchodu bude jeho majiteli muset zaplatit pouze hosting a mzdový fond na zaplacení práce obchodního poradce.
Porovnejte to s náklady, které čekají na majitele internetového obchodu offline, od nákladů na nájem a služby až po mzdový fond, který bude potřeba k udržení armády prodejních poradců, a pochopíte, co je ve skutečnosti výhodnější.
Náklady na propagaci
Efektivita offline reklamy a online reklamy je v mnoha ohledech výrazně odlišná. Přemýšlejte sami, co je efektivnější: banner někde na ulici, stojí 500 USD měsíčně, který vaši potenciální klienti mohou, ale nemusí vidět nebo si ho dokonce všimnou, nebo stejných 500 USD, ale vynaložených na kontextovou reklamu. Za ně můžete získat tisíc kliknutí od zájemců, z nichž každý je váš potenciální klient.
Široký sortiment zboží
Čím větší je množství zboží nabízeného k prodeji v obchodě, tedy offline, tím větší plocha je nutná pro jeho uskladnění. Přemýšlejte o tom, kolik místa navíc budete potřebovat umístit na stojany, například 30 dalších modelů kávovarů nebo 20 televizorů. Důležité je, že další prostor ovlivní i cenu pronájmu, samozřejmě směrem nahoru.
V případě internetového obchodu pro dalších pár desítek či stovek produktů stačí vytvořit pár dalších stránek. Je to zcela zdarma a zabere to minimum času.
Automatizace
Většinu celého procesu provozování internetového obchodu lze plně automatizovat: od přidání produktu na stránky až po zadání a potvrzení objednávky. Můžete nastavit automatické filtry produktů a mnohem, mnohem více. Organizování takovéto automatizace obchodu v běžné offline prodejně bude ve většině případů mnohem dražší a v některých případech zcela nemožné.
Analytika
Jednou z hlavních a možná nejdůležitějších výhod internetového obchodu jako podnikání je analytika. Zvažovali jsme již řadu dalších bodů, ale obrovské možnosti, které webová analytika poskytuje, jsou pravděpodobně jednou z hlavních výhod.
Můžete sledovat prakticky každou akci návštěvníka na vašem webu a analyzovat hodnotu za peníze každého dolaru vynaloženého na online reklamu. Při správném použití mohou takové informace poskytnout skutečně velké výhody.
Mnoho podnikatelů stále přemýšlí, zda přejít na internet, zatímco jejich konkurenti již pracují a rozvíjejí své podnikání. I když, když se podíváte na nejnovější trendy, myslím si, že brzy bude všechno přesně naopak: majitelé úspěšných internetových obchodů začnou přemýšlet: potřebují tuto bolest hlavy s offline maloobchody, pokud jsou příjmy z těchto zdrojů srovnatelné.
12 2021 июля Většina společností přestala používat tradiční způsoby prodeje zboží a služeb kvůli rychlému rozvoji technologií. Internet se stal hlavní obchodní platformou. V roce 2023 je těžké si představit seriózní organizaci prodávající jakékoli produkty bez webové stránky, kde můžete platit za nákupy. E-commerce nemá žádná prostorová omezení a webové stránky mohou nabízet širokou škálu produktů. To pomáhá zákazníkům získat to, co potřebují.
V tomto článku se podíváme na klady a zápory internetových obchodů z pohledu klienta a majitele.
Výhody internetového obchodu
Podívejme se na hlavní výhody internetového obchodu pro kupující a majitele.
Pro kupující
Nikdo se nebude přít o pohodlí tohoto typu nakupování. V dnešní době se zboží nakupuje bez opuštění domova. Každým rokem je nakupování jednodušší a pohodlnější.
- Neexistuje žádný tlak online ze strany prodejních poradců, kteří vnucují svou nabídku.
- Online nakupování šetří čas. Zákazníci nemusí stát frontu u pokladny nebo se dostat do obchodu. Nalezení produktu je maximálně snadné. Stačí zadat klíčové slovo a ne prozkoumávat celý sortiment obchodu.
- Tento přístup umožňuje potenciálnímu klientovi porovnávat cenu produktu v různých bodech. Dobrým příkladem v tomto ohledu je Yandex.Market. Tato stránka zobrazuje cenu jednoho produktu v různých obchodech.
- Nákupy se provádějí nepřetržitě. Člověk by si neměl dělat starosti s otevírací dobou prodejny.
- Na většině webů můžete sledovat proces doručení.
- Je výhodnější nakupovat z internetových obchodů, protože společnosti se snaží na sebe upoutat pozornost. Pořádají neustálé slevy a akce.
Pro majitele
- Internetový obchod šetří majitelům peníze. Méně utrácejí za pronájem maloobchodních prodejen. Není tedy potřeba najímat zaměstnance, aby pracovali na bodech a vypláceli mzdy.
- Dobrý tým webových vývojářů dokáže spustit internetový obchod během několika týdnů. K tomu pomohou i tarify od Eurobyte.
- Zásah publika internetového obchodu je větší než dosah běžného obchodu. Majitel získá přístup na obrovský trh, jehož publikem je většina uživatelů internetu.
- Důležitou výhodou je téměř úplná automatizace celého nákupního procesu: od přidání nového produktu na stránku až po potvrzení nákupu.
- Majitelé internetových obchodů mohou snadno analyzovat téměř každou akci zákazníka v internetovém obchodě. Správné použití takových informací poskytuje velké výhody.
Nevýhody internetového obchodu
Snadné použití je hlavním důvodem úspěchu elektronického obchodování. Přestože internet poskytuje rychlý a snadný způsob nákupu zboží, někteří lidé se rozhodnou používat tuto technologii pouze omezeně. Internet vnímají jako prostředek ke shromažďování dalších informací o produktu před jeho nákupem v kamenném obchodě. To ale nejsou všechny nevýhody tohoto typu nakupování.
Pro kupující
- Klíčovým problémem řady internetových obchodů je zpoždění dodávek. Samotný proces nákupu může trvat asi 15 minut a doručení někdy trvá několik týdnů. To je to, co nejvíce rozčiluje kupující. Většina negativních recenzí se týká doručení.
- Pro mnoho lidí je nevýhodou internetového obchodu chybějící hmatový kontakt s produktem. To vyvolává otázky související s kvalitou navrhované pozice.
- Nezapomeňte také na kyberzločince. Někdy zmizí i samotné webové stránky obchodu. Online platby navíc nejsou příliš spolehlivé. E-marketéři a maloobchodníci proto musí tomuto problému věnovat pozornost, aby podpořili růst elektronického obchodu. Kyberkriminalita je na vzestupu a dochází ke zneužívání kreditních karet a bankovních údajů zákazníků, což vyvolává obavy o soukromí. Zákazníci by měli být opatrní při poskytování svých osobních údajů.
Pro majitele
- Majitelé internetových obchodů se budou muset vypořádat se správou svých stránek, ale tomu se lze vyhnout, pokud si takovou službu zakoupíte na webu Eurobyte.
- Nyní mají všechny střední a velké organizace své vlastní internetové obchody, takže konkurence na trhu je obrovská.
- Je třeba zmínit provizi platebních systémů. Několik platebních metod zajišťuje důvěru zákazníků, ale musíte pochopit, že všechny si účtují provizi při nákupu.
- Ve schématu online nakupování není pouze internetový obchod a kupující. Do tohoto procesu jsou zapojeny různé doručovací služby, které majitel potřebuje kontaktovat. Často kvůli chybám kurýrů lidé viní spíše obchod než doručovací službu.
- Připravte se také na to, že budete muset řešit kontroverzní situace s klienty. Hlavní je vyřešit všechny záležitosti civilizovaně a legálně a někdy je lepší udělat pro klienta ústupky, i když máte v situaci pravdu.
Závěr
Popsali jsme nejčastější výhody a nevýhody internetových obchodů. Pečlivě zvažte pro a proti. Poté se můžete rozhodnout otevřít si vlastní internetový obchod. Pokud se rozhodnete otevřít si vlastní internetový obchod, pak Eurobyte nabízí řadu hostingových služeb, bez kterých se neobejdete.
