Kvůli pandemii v roce 2020 vzrostl trh elektronického obchodování o 44 % ve srovnání s rokem 2019. 40 % Rusů nakupuje online až 4krát měsíčně, takže stále více offline majitelů firem se přesouvá online. V tomto ohledu vyvstává otázka: internetový obchod nebo tržiště? Kde je výhodnější prodávat zboží v roce 2021? Pojďme se na tuto problematiku společně podívat.
Rozdíly mezi internetovým obchodem a tržištěm
Pokud porovnáme tyto dva weby, zde jsou hlavní rozdíly:
- Internetový obchod je obchodní platforma, která patří jednomu prodejci a často jedné značce.
- Tržiště je online trh, kde mnoho prodejců nabízí své produkty. Tyto produkty se zobrazují v obecném vyhledávání podle kategorie nebo dotazu.
Práce v internetovém obchodě a práce na tržišti se mohou výrazně lišit. Tržiště a internetový obchod patří do stejné kategorie – „platformy pro prodej zboží“ – ale umožňují vám dosahovat nesouvisejících cílů. Například vytvoření osobní značky a prodej velké šarže zboží je něco, co je pohodlnější implementovat na různých platformách než na jedné.
Co si vybrat: internetový obchod nebo tržiště?
Před výběrem doporučujeme zvážit pro a proti obou variant.
Nevýhody a výhody prodeje v internetovém obchodě
Výhody internetového obchodu
- Branding – vytvořit osobní značku. Internetový obchod je o jedinečnosti, positioningu a poslání kampaně. Velké značky raději prodávají v internetovém obchodě než na tržištích (Nike a IKEA ukončily spolupráci s tržištěm Amazon v roce 2019). Propagace prostřednictvím internetového obchodu může trvat déle, ale bude kvalitnější.
- Kupující není rušen konkurenčními produkty — internetový obchod je často domovem jedné značky nebo kategorie produktů. Pokud prodáváte čaj, pak se kupující soustředí pouze na výběr čaje od vás a ne od tisíců jiných prodejců.
- Vlastní klientská základna — internetový obchod umožňuje shromažďovat a uchovávat některé osobní údaje uživatelů (například e-mail). Díky těmto údajům může prodejce komunikovat se svým publikem prostřednictvím mailingů, upozorňovat na akce, nabízet osobní slevy, představovat značku, budovat důvěru atd. Následně se tím zvýší průměrná kontrola a počet dodatečných prodejů.
- Vše ve vašich rukou — v internetovém obchodě je majitel zodpovědný za organizaci doručení, přijímání plateb, balení zboží, zákaznickou podporu atd. To umožňuje kvalitní servis a bezproblémový provoz systému.
- Kontrola cen — v internetovém obchodě nemá prodejce konkurenty, což znamená, že může stanovit ceny, které považuje za přijatelné.
Nevýhody internetového obchodu
- Vše ve vašich rukou – to je plus i mínus. Jedna věc je, když je obchod otevřený několik let a všechny problémy s doručením, platbou a vracením jsou plné. Co by ale měli dělat začínající prodejci, kteří si právě vytvořili internetový obchod? V tuto chvíli mohou začít problémy, které vám podrazí nervy.
- Neustálé investice do reklamy – ve vzácných případech může internetový obchod přežít i bez něj. Investice do reklamních kampaní často ubírají ¼ zisku, ale tyto náklady jsou kompenzovány přílivem nových zákazníků a nárůstem tržeb.
Další články na podobná témata:
- Jak vytvořit video obal pro produkty na Ozon a zvýšit tržby až o 24 %
- Propagace na Yandex.Market: jak zajistit, aby se produkty zobrazovaly ve výsledcích vyhledávání
- Jak dostat produkt na vrchol na Wildberries: základy optimalizace
Nevýhody a výhody prodeje na tržišti
Klady tržiště
- Neustálý přísun nových klientů. Marketplace je platforma, kterou každý měsíc navštíví miliony uživatelů. Například na Ozon se každý měsíc přihlásí 126 milionů uživatelů, na Wildberries 197 milionů a na AliExpress 448 milionů.
- Splnění. Díky plnění se nemusíte starat o vlastní sklad a organizaci dodávek. Svěřte zboží tržišti a za malý doplatek jeho zaměstnanci vše udělají za vás.
- Příležitost vydělat peníze jako malá značka. Na tržištích nemají kupující čas ani chuť zabývat se stovkami prezentovaných značek. Z tohoto důvodu jsou připraveni zakoupit produkt, který uspokojí jejich potřeby, a nikoli produkt od známé společnosti.
- Rychlý růst prodeje. Na trhu je díky velkému toku zákazníků snazší zvýšit počet prodejů.
- Práce s klienty spadá na trh. Podpora chatu, ukládání osobních údajů, mailing s upomínkami na položky zbývající v košíku atd. – to vše zajišťuje tržiště. Vše, co musíte udělat, je nahrát a zkontrolovat své produkty.
Nevýhody tržiště
- Žádný přístup k osobním údajům klientů. Osobní údaje kupujících nejsou prodávajícím dostupné. To narušuje komunikaci budov, vydávání slev a bonusů.
- Neexistují žádné běžné způsoby propagace. Nemůžete si objednat reklamu na tržištích a dostat se na vrchol po určitou dobu. Místo toho se můžete účastnit akcí platformy, což není vždy ziskové a vyžaduje to čas.
- Značka umírá. Díky vysoké konkurenci a hromadě podobných produktů se vaše značka stává neosobní. Při výběru fialové deky z tisíců fialových dek kupující nevěnuje pozornost značce. Před nákupem se podívá na recenze a hodnocení produktu.
- Provize z úhrady objednávek. Prodejem produktu za 100 rublů dáte tržišti 15 rublů. V průměru je provize 15 %, ale může se lišit v závislosti na kategorii produktu a samotné stránce. Nejvyšší provize na Lamodě může dosáhnout 40 %.
- Je snadné ztratit pozice v žebříčku prodejců. Kvůli náhodným chybám, například pokud jste zapomněli přijmout objednávku včas, může váš obchod klesnout níže v žebříčku prodejců.
Pro koho je internetový obchod vhodný:
- ti, kteří již mají offline podnikání a chtějí expandovat;
- začínající podnikatelé;
- pro ty, kteří si chtějí vybudovat vlastní značku.
Pro koho je tržiště vhodné:
- dropshipperi;
- pro ty, kteří chtějí rychle prodat velké množství zboží;
- pro ty, kteří chtějí vydělávat peníze bez velkých investic do reklamy a nemají zájem vytvářet značku.
Líbí se vám článek? Pak se podívejte na naše kurzy!
- Kniha „Tržiště: Jak vydělat první milion“
- Minikurz „Tržiště: jak na nich prodávat a jak je propagovat“
- Kniha „Reklama. Výsledek. Nadměrný zisk”
Strategie pro internetový obchod s tržišti
Dříve jsme se podívali na rozdíly mezi internetovým obchodem a tržištěm, na cíle, kterých lze na těchto stránkách dosáhnout, a také na to, kdo je vhodný pro ten či onen zdroj. Na jednu stranu je vše jasné, ale proč si nemůžete vybrat? Pokud si chci nejen vytvořit osobní značku, ale také hodně a často prodávat bez velkých investic do reklamy, tak kam jít? Vytvořit internetový obchod i výlohu na trhu? Bavíte se se dvěma, třemi nebo ještě více osobními účty?
Abyste si nevybírali mezi internetovým obchodem a tržištěm, můžete využít služeb platforem pro vytvoření internetového obchodu, které jsou integrované s tržišti. Takové platformy vám umožňují otevřít obchod, naplnit jej zbožím a obsahem a poté prostřednictvím speciálního modulu nahrát katalogy na tržiště. V důsledku toho budou prodeje procházet přes internetový obchod i tržiště a všechny objednávky budou evidovány v jediném systému, nikoli na několika osobních účtech.
Jen málo platforem pro vytváření online obchodů v současnosti podporuje integraci s tržišti. Mezi nejoblíbenější patří:
- AdvantShop — integrované s takovými tržišti, jako jsou Wildberries, Ozon, Yandex.Market, AliExpress, Google Shopping, Avito, SberMegaMarket;
- V prodeji — integrované s takovými tržišti, jako jsou Wildberries, Ozon, SberMegaMarket, Yandex.Market, AliExpress;
- Ecwid — integrované s takovými tržišti, jako jsou Wildberries, OZON, Google Shopping.
Abychom pochopili, jak funguje integrace internetového obchodu a tržiště, podívejme se na příklad využívající platformu AdvantShop. Tato platforma podporuje největší počet tržišť a poskytuje bezplatný přístup k integraci s nimi.
Před vstupem na trh, který se vám líbí, se musíte na platformě zaregistrovat. Registrace v AdvantShopu se provádí kliknutím na tlačítko „Začít zdarma“ v pravém horním rohu.
Po registraci si vytvořte internetový obchod a naplňte jej zbožím. Dále přejděte na panel správce, přejděte na položku nabídky „Moduly“ > „Obchod modulů“ a vyberte modul Ozon (nebo jiné tržiště, které se vám líbí).
Po připojení modulu je potřeba jej nakonfigurovat, otevřete modul a klikněte na záložku „Nastavení“.
Vysvětlení k označení:
- Cpent Id a Api Key – naleznete ve svém osobním účtu na Ozonu.
- Nahrání jako identifikátor nabídky produktu – výběr závisí na tom, zda produkty mají úpravy.
Chcete-li zjistit ID klienta a klíč Api, přejděte do nastavení osobního účtu Ozon (obrázek níže, kroky 1 a 2). Vyberte „Api keys“ (krok 3), zkopírujte Client Id a Api Key (kroky 4 a 5).
Tím jste integrovali svůj internetový obchod s tržištěm Ozon. To vyžadovalo tři jednoduché kroky. Pomocí stejného principu se můžete integrovat s jinými tržišti.
Nastavení modulu není něco, co vám umožní okamžitě začít prodávat. Poté budete muset nahrát katalog produktů z online obchodu na tržiště, vybrat způsoby platby a doručení. Jak to udělat pomocí platformy AdvantShop jako příkladu najdete v podrobných pokynech od společnosti.
Příklady růstu počtu kliknutí, konverzí, objednávek a zisků:
- Registrace a podpora společnosti na Ozonu
- Infografika pro produktové karty na Wildberries
- Digitální zboží na Wildberries
Shrneme-up
Moderní online obchod se každým rokem rozšiřuje. Pokud dříve lidé nakupovali přes internet pouze nedostatkové zboží (například věci, které ve svém městě neměli), nyní si dokonce objednávají jídlo a cestu do supermarketu nahrazují rozvozem.
Pokud jste ještě nezačali prodávat produkty online, pak je čas se nad tím zamyslet. Tržiště, internetový obchod nebo jedna platforma – výběr je na vás. Doufáme, že tento článek vám v tom pomůže.
Děkuji za reakci, je k nezaplacení! Nezapomeňte se přihlásit k odběru našeho kanálu Telegram, zveřejňujeme spoustu zajímavých a relevantních materiálů. Pokud nepoužíváte Telegram, seznamte se s Katyou a přihlaste se k odběru našeho newsletteru. ×
