Oznámení, výhrůžky, penále a pokuty jsou jen některé z toho, co na dlužníky elektřiny čeká. A světlo lze snadno vypnout: není to voda ani plyn – kabel lze během okamžiku přestřihnout, ne?! Ano, ale ne tak docela – je to nezákonné a tady je důvod.
Za prvé, nikdo nemá právo vás bez varování zbavit napájení. Za druhé, abyste se odpojili od zdroje veřejné služby, musíte nahromadit dluh v určité výši. A za třetí, legislativa stanoví určitý postup pro pozastavení dodávky elektřiny, a pokud nebude dodržen, má spotřebitel plné právo si stěžovat a nechat si dodávku elektřiny obnovit. Jiná věc je, jak dlouho to bude trvat. Řekneme vám, jak se odpojuje elektřina pro neplacení a co je potřeba udělat, aby se vrátila do bytu.
Legislativní základ
Vlastníci a nájemci obytných prostor jsou povinni platit účty za energie v plné výši včas (článek 153 zákoníku o bydlení). Je třeba platit poplatky za energie, včetně účtů za elektřinu měsíčně, nejpozději do 10. dne měsíce následujícího po skončení (článek 155 zákona o bydlení). Pokud peníze nejsou přijaty včas, je to považováno za nesprávné plnění povinnosti platit za elektřinu. V tomto případě zákon poskytuje společnostem veřejných služeb různé nástroje, jak ovlivňovat dlužníky. Snad nejúčinnější je odpojení elektřiny pro neplacení (str. b) odst. 2 Pravidel omezování režimu odběru elektřiny, schváleno. Nařízení vlády č. 442 ze dne 04.05.2012. XNUMX. XNUMX, dále PORPE).
Ale není to tak jednoduché. Zákonodárce omezil právo veřejně prospěšných organizací omezit poskytování veřejných služeb. Aby k tomu došlo, musí být nejprve splněny podmínky odstavení. Za druhé, legislativa stanoví určitý algoritmus, jehož nedodržení může vést k tomu, že služba bude nucena být poskytnuta i přes existující dluh. Pojďme přijít na to, o čem mluvíme.
Přečtěte si také
Podmínky pro zhasnutí světel při nezaplacení
Právo na omezení odběru je možné při splnění dvou povinných podmínek. Jejich dodržování určuje, zda je legální odpojit elektřinu pro neplacení (p.p. 117-118 Pravidla pro poskytování veřejných služeb, schváleno. Nařízení vlády č. 354 ze dne 06.05.2011. XNUMX. XNUMX, dále PPKU):
- Dluh, kvůli kterému je vypnuta elektřina, musí být alespoň 2 měsíční platby, vypočítané na základě norem spotřeby, bez ohledu na přítomnost měřidel. Jinými slovy, nezáleží na tom, kolik přesně nezaplatíte – hlavní věc je, že výše tohoto dluhu není vyšší než částka platby za 2 měsíce podle standardů. A liší se v každém regionu a počítají se na základě počtu obyvatel, pokojů v bytě a také využití technologického vybavení (elektrické sporáky, elektrické ohřívače vody).
- O nadcházejícím výpadku elektřiny musí být spotřebitel informován nejpozději 30 dnů předem. Dlužník je informován způsobem uvedeným ve smlouvě. To může zahrnovat (článek 8 PRP):
- SMS zpráva na mobilní číslo odeslaná dvakrát s přestávkou minimálně 24 hodin;
- zpráva na e-mailovou adresu;
- sdělení zveřejněné na webových stránkách iniciátora omezení, pokud je registrován jako médium;
- zpráva obsažená v textu účtenky;
- sdělení zveřejněné v publikaci, která je zdrojem oficiálního zveřejnění právních aktů kraje;
- jakýkoli jiný způsob, který vám umožní potvrdit doručení oznámení o výpadku proudu.
Postup odpojení
Kromě dodržení výše uvedených podmínek musí organizace dodávající zdroje, řídící kancelář nebo jiný iniciátor odstávky dodržet postup stanovený zákonem. Nedodržení je důvodem k odvolání proti postupu energetických společností a obnově elektřiny. Postup pro vypnutí elektřiny je určen článkem 119 PPKU a zahrnuje následující povinné kroky:
- Společnosti poskytující veřejné služby evidují dluh, jehož výše se rovná nebo je větší než částka ekvivalentní 2násobku částky platby vypočtené ze spotřebních norem.
- Dlužník je upozorněn, že v případě nesplacení vzniklého dluhu do 20 dnů bude dodávka elektřiny omezena a následně pozastavena, a pokud nebude technická možnost, bude okamžitě pozastavena.
- Po 20 dnech je v případě neuhrazení dluhu zavedeno omezení dodávky elektřiny (snížení objemu dodávky elektřiny). Dlužník má ještě 10 dní, než úplně vypadne proud.
- Pokud do těchto 10 dnů dlužník dluh neuhradí, nebo není-li technicky možné zavést omezení, pracovníci veřejných služeb mu odpojí elektřinu. O tom se vyhotovuje akt ve 3 vyhotoveních za přítomnosti alespoň 2 zúčastněných stran, který musí obsahovat (článek 11 PORPE):
- jméno iniciátora vypnutí, vykonavatele vypnutí;
- Celé jméno majitele osobního účtu, u kterého k odpojení dochází;
- důvody pro zavedení omezení;
- druh omezení – částečné nebo úplné;
- datum, místo, čas vyhotovení aktu;
- adresu, kde dojde k vypnutí;
- technická opatření, jejichž prostřednictvím k odstávce dochází;
- odečty měřidel;
- důvody, proč zhotovitel nemohl zavést částečné omezení, pokud nebylo zavedeno.
Vykonavatel odpojení má právo ověřit dodržování omezení odběratelem kontrolou odečtů měřidla nebo provedením jiných technických opatření.
Jak připojit elektřinu zpět?
Pokud dlužník zaplatí výsledný dluh nebo uzavře s dodavatelem smlouvu o restrukturalizaci dluhu, dodavatel musí obnovit napájení po dobu 2 dnů (doložka 120 PPKU).
Přečtěte si také
Náklady na obnovu elektřiny hradí spotřebitel. Zpravidla se požaduje, aby byly zaplaceny předem, před provedením práce. Celková výše výdajů je omezena zákonem a nemůže být vyšší než 3 tisíce rublů (článek 121.1 PPKU).
Vzhledem k výše uvedenému je pro obnovení elektřiny nutné:
- Splatit vzniklý dluh nebo uzavřít dohodu o jeho restrukturalizaci.
- Kontaktujte svou organizaci prodeje energie. Zaplaťte náklady na obnovu elektřiny.
- Žádost o připojení zanechte prostřednictvím Kontaktního centra (telefonicky, elektronicky nebo jiným předepsaným způsobem) nebo na regionálním klientském oddělení.
- Počkejte 2 dny, den aplikace se nepočítá.
Tento postup je relevantní, pokud nehodláte napadnout kroky prodejní společnosti.
Kde si mohu stěžovat na výpadek proudu?
Pokud váš dodavatel elektřiny porušil postupy nebo podmínky odstavení, můžete si stěžovat na místní kanceláři. Státní domovní inspekce. Provádí státní dozor nad bydlením a má vliv na organizace prodeje a zásobování zdroji. Zejména pokud:
- byl porušen postup pro upozornění dlužníka na možnost zhasnutí světel;
- dluh za elektřinu byl vypočítán chybně;
- není žádný dluh za dodávku elektřiny, ale správcovská společnost vypnula elektřinu pro jiné dluhy;
- světlo bylo zhasnuto bez sepsání protokolu, neoprávněnými osobami apod.,
Domovní dozor má právo vydat příkaz k obnovení dodávky elektřiny.
V soudní praxi se výpadky proudu a jeho zákonnost posuzují i z hlediska dodržení stanoveného postupu. Pozoruhodným příkladem je rozhodnutí Nejvyššího soudu Ruské federace č. 302-ES19-9896 ze dne 10.07.2019. července XNUMX, kde soud zjistil, že společnost Chitaenergosbyt JSC nezákonně vypnula elektřinu, a to navzdory dluhu spotřebitele. Důvod: RSO nezajistila, aby spotřebitel oznámení obdržel – dopis nebyl dlužníkovi doručen i přes jeho odeslání, nevyzvedl si to na poště. To znamená, že nebyla dodržena 20denní lhůta varování a vypnutí je nezákonné. Bytový inspektorát Ulan-Ude původně dospěl k tomuto závěru, proti jeho příkazu se nebylo možné odvolat u RSO.
Jaké další sankce hrozí za nezaplacení?
Zhasínání světel je jen jedním z nástrojů, jak vyvinout tlak na dlužníky. Kromě toho mohou dodavatelé elektřiny:
- vypočítejte penále ve výši 1/300 (pokud je dluh 30–90 dnů) až 1/130 (počínaje 91. dnem prodlení s platbou) sazby refinancování centrální banky z výše dluhu (článek 14 článku 155 bytového zákoníku);
- podat žalobu na vymáhání pohledávky. V tomto případě bude dlužníkovi účtován i státní poplatek, soudní výlohy a poplatek za výkon rozhodnutí (za výkon rozhodnutí).
Do doby splacení dluhu navíc dlužník nebude moci získat dotaci na bydlení a komunální služby. A pokud se rozhodne připojit bez povolení, může mu být uložena pokuta až 15 tisíc rublů (článek 7.19 správního řádu).
 | Ljudmila Razumová Editor Advokátní praxe od roku 2006 |
Prokuratura okresu Komsomolsky v Toljatti vysvětluje: Nejčastější důvody výpadku proudu jsou:
— nezaplacení peněz za tento zdroj;
— nelegální připojení;
— připojení zařízení, která překračují maximální výkon;
— jiná porušení smlouvy o dodávce elektřiny.
Pravidla a postup pro vypnutí elektřiny pro neplacení:
Neplatič musí být upozorněn na dluh, nutnost jeho splacení a možnost omezení a pozdějšího vypnutí elektřiny.
Dodávka je omezena, pokud jsou k dispozici potřebné technické možnosti, pokud nejsou, jsou okamžitě vypnuty. K ukončení dodávky elektřiny dochází po 20 dnech ode dne, kdy dlužník obdržel upozornění.
Pokud může dlužník omezit spotřebu zdroje, pak po 10 dnech od přijetí takového opatření a nezaplacení dluhu dojde k úplnému zastavení.
Podle platné legislativy existuje kategorie osob, kterým není povoleno přerušení dodávky proudu. Mezi ně by měli patřit lidé, kteří na ně mají podle zákona určité výhody či práva v oblasti bydlení a komunálních služeb. Patří sem osoby se zdravotním postižením, členové početných rodin, osoby pečující o dítě do 18 let nebo osobu se zdravotním postižením a veteráni XNUMX. světové války.
Výše uvedené osoby mají výhody podle současných regulačních právních aktů, například federální zákon „o sociální ochraně zdravotně postižených osob v Ruské federaci“ se vztahuje na osoby se zdravotním postižením, federální zákon „o veteránech“ se vztahuje na veterány a pro velké rodiny – dekret prezidenta Ruské federace „O opatřeních pro veřejnou podporu“ rodičům s mnoha dětmi“.
Za jaký druh dluhu je lze odpojit?
Neexistuje žádná pevná částka, za kterou vám tento zdroj již nebude dodáván. Společnost si sama určuje, kdy má zasáhnout, zpravidla se tak však děje nejdříve 3 měsíce ode dne vzniku dluhu.
Napájení bylo vypnuto z důvodu nezaplacení bez varování, co mám dělat?
Upozornění je povinná akce ze strany společnosti, bez které nelze žádnou službu odpojit. Společnost je povinna nejen upozornit, ale ujistit se, že upozornění dlužník obdržel.
Pokud se elektřina nájemníka náhle vypne kvůli nahromaděným dluhům a energetický nebo jiný podnik na to neupozorní, lze zákonnost těchto akcí napadnout u soudu. Soud uzná porušení stanoveného postupu pro odstavení zdroje ze strany společnosti a prohlásí toto jednání za nezákonné. A nájemce sám může požadovat obnovení dodávky zdrojů.
Můžete si stěžovat u státní bytové inspekce regionu Samara a státního zastupitelství, které provede nezbytné kontroly k zodpovězení otázky, zda byl provedený postup legální či nikoli, a v případě porušení zakročí.
Elektřina byla nelegálně vypnuta, i když byla zaplacena – co dělat?
Zde jsou dvě možnosti:
- První zahrnuje kontaktování společnosti se všemi stvrzenkami a dalšími finančními dokumenty, které potvrdí, že vše bylo za zdroj zaplaceno;
- Druhým způsobem je obrátit se na soud. Proti protiprávnímu jednání společnosti se můžete vždy odvolat. U soudu může být jednání společnosti prohlášeno za nezákonné a společnost obnoví své předchozí postavení.
Jak znovu připojit světlo po odpojení?
Připojení elektřiny je možné až po úplném splacení dluhu nebo po dohodě o splátkách. Proces obnovení dodávky je znázorněn na následujícím schématu krok za krokem:
— Potřebujete kontaktovat energetickou společnost, která dodává elektřinu, a zaplatit veškeré dluhy nebo se dohodnout na splátkovém kalendáři. Bude vystaven zvláštní certifikát. Pokud služby nejsou poskytovány přímo, ale prostřednictvím dodavatele – správcovské společnosti, bytového oddělení, TSE, budete muset jít do provádějící společnosti a ukázat doklad o obnovení dodávky elektřiny;
— zaplatit určitou částku za přijetí služby;
– počkejte v bytě na elektrikáře z organizace prodeje elektřiny nebo specializovaného servisu, který odstraní plomby z měřiče a provede zbytek práce.
Kolik stojí opětovné připojení světel po odpojení pro neplacení?
Můžete se znovu připojit, ale ne zdarma, ale pro občany to nebude stát více než 1000 XNUMX tisíc rublů. Tyto náklady jsou uvedeny v článcích vyhlášky vlády Ruské federace „O fungování maloobchodních trhů s elektrickou energií, úplné a (nebo) částečné omezení spotřeby elektrické energie.
Pokud najdete chybu, vyberte část textu a stiskněte levá Ctrl+Enter.
