• Doručení po celém Kyjevě pro objednávky nad 5000 UAH – zdarma! Náklady na doručení objednávek do 5000 UAH jsou kalkulovány individuálně v závislosti na hmotnosti a vzdálenosti zákazníka. Částka objednávky musí být konečná s ohledem na všechny slevy a akční nabídky.
• Rozvoz velkého* zboží se provádí ke vchodu, zvedání do patra provádí zákazník. Při doručování velkých věcí by kupujícímu mělo být poskytnuto parkovací místo v blízkosti vchodu/kanceláře. V opačném případě si zboží sám vyzvedává z parkovacího místa nejblíže doručovací adrese. Malé objednávky je možné donést do bytu, pokud je výtah v provozu! Dodávky do kanceláře se uskutečňují do administrativní budovy (nebo nejbližšího parkoviště)
• zboží je předáno klientovi až po zaplacení zboží kurýrovi;
• platba za zboží probíhá pouze v hřivnách;
• po zaplacení dodá kurýr všechny potřebné doklady ke zboží (účtenka, záruční list atd.)
*Velký náklad: objednávky vážící více než 5 kg; akvária delší než 40 cm; je delší než 50 cm
Dodávka na Ukrajině
Dodávku zboží po celé Ukrajině provádí Nova Poshta, Ukrposhta (do 5 kg). Křehké zboží (akvária, víka, lampy, křehké dekorace atd.) zasílá pouze Nova Poshta, protože pouze ta jistí křehký náklad. Akvária, lampy a některé další zboží se zasílají v bedně (dřevěný rám – služba Nova Poshta). Laťování stojí od 150 UAH. Vaši objednávku zabalíme a doručíme na sklad přepravce zdarma bez ohledu na výši objednávky. Platíte pouze náklady na služby dopravce. Přibližnou cenu doručení pro Nova Poshta si můžete vypočítat na této stránce: http://novaposhta.ua/frontend/calculator/ua
Doručení objednávek na sklad přepravců je realizováno do dvou pracovních dnů po připsání peněz na náš účet (pokud je veškeré zboží z objednávky dostupné).
Údaje o platbě za objednávku obdržíte v potvrzovacím dopise při zadávání objednávky nebo kontaktujte naše manažery.
Objednávky zasíláme i na dobírku. V tomto případě nemusíte platit za zboží předem. Vaši objednávku zasíláme Novou Poštou, vy si ji na místě zkontrolujete a zboží zaplatíte v kanceláři dopravce. Služba platí pouze pro zásilky zboží společností Nova Poshta. Ukrposhta odchází až po zaplacení. Stojí za zvážení, že při volbě dobírky budete muset zaplatit nejen za službu doručení zboží k vám, ale také za vrácení peněz k nám a také určité procento, které si přepravce vezme od částka k úhradě. Příjem zboží na dobírku je pro kupujícího samozřejmě nejbezpečnější, ale zároveň také nejdražší. Některá omezení platí i pro zboží, které je zasíláno na dobírku (buď samostatně nebo v rámci obecné objednávky). Na dobírku nezasílám: objemné zboží, akvária libovolné velikosti, skříňky a víka délky 60 cm a více, lampy, dlouhé postřikovače, sázecí kleště, živé zboží, zeminy, terária, zboží, které se vozí výhradně na zakázku.
Varování! Zboží si určitě zkontrolujte v provozovně dopravce! V případě poškození zboží nám ihned zavolejte na kterékoli telefonní číslo uvedené na webu a my Vám poradíme další postup.. Pokud jste si vyzvedli náklad a již doma nebo v autě zjistíte, že je poškozen, bude velmi obtížné získat náhradu.
* Doprava zdarma v rámci Ukrajiny! (DOČASNĚ NEFUNGUJE)
V současné době má náš obchod akci „Doručení zdarma na Ukrajině“. Produkty označené „Doprava zdarma“ jsou způsobilé pro akci. Akce má určitá omezení a podmínky:
— pokud objednávka obsahuje pouze zboží označené „Doručení zdarma“, plně hradíme doručení Nova Poshta;
— pokud objednávka obsahuje kromě akčního předmětu další zboží, je celá objednávka odeslána zdarma, pokud objemová nebo skutečná hmotnost doplňkového zboží z objednávky nepřesahuje objemovou nebo skutečnou hmotnost akčního předmětu ;
— pokud objednávka obsahuje několik reklamních předmětů s doručením zdarma, pak se pro srovnání použije největší z nich;
— je-li skutečná nebo objemová hmotnost doplňkového zboží z objednávky větší než akční předmět, můžeme akční předmět zaslat zdarma na samostatnou fakturu nebo nabídnout kupujícímu slevu na objednávku v rámci přibližných nákladů na dopravu akčního předmětu položka;
— akce se vztahuje pouze na dodávku „Sklad-sklad“ společností Nova Poshta;
— Pokud odešlete objednávku obsahující reklamní předmět s platbou při přijetí, platíme pouze doručení kupujícímu. Vrácení peněz se provádí na náklady kupujícího. V tomto případě musí být splněny všechny výše uvedené podmínky.
Přeprava akvarijních rostlin je poměrně problematický proces, a to ještě více v zimním období. Mnoho internetových obchodů, chovatelů a školek odmítá posílat akvarijní rostliny poštou v chladném období nebo na velké vzdálenosti.
Nejjednodušší je samozřejmě využít služeb traťových vozidel nebo průvodčích vlaků. Pokud se jedná o více zásilek a znáte všechny trasy, je tento způsob nejvhodnější. Ale ve vysokých rychlostech je to zcela neopodstatněné.
V tomto článku vám to prozradíme jak správně zabalit akvarijní rostlinytak, aby byly kupujícímu doručeny neporušené a bezpečné. Podělme se o naši osobní zkušenost na příkladu akvarijní školky Maksimov’s Farm.
Doporučení ze školky Maksimov’s Farm pro zasílání akvarijních rostlin v chladném počasí
Mateřská farma Maksimova zasílá živé rostliny pro akvária po celé Ukrajině po celý rok. Rostliny jsou dodávány při denních teplotách do -10C. Je třeba poznamenat, že zvláštnosti našeho klimatického pásma umožňují určit několik nejteplejších dnů v týdnu, a to i v zimních měsících. Doručení probíhá v tyto dny. Ve vzácných případech je celý týden chladný, poté se rám přesune na další týden.
Záruční doba na dodání je 4-5 dní v létě a před přijetím na oddělení (1-2 dny) v zimě. Je důležité, aby přepravci neposkytovali záruku na živé zboží nebo zboží podléhající rychlé zkáze a často takové zboží přepravce prostě nepřevezme. Proto Záruční povinnosti nese přímo školka a v případě úhynu rostlin během přepravy Maksimovova farma plně nahradí kupujícímu škodu opětovným zasláním nebo vrácením peněz.
K zasílání akvarijních rostlin po celé Ukrajině využíváme služeb dopravce Nova Poshta. Cenová politika této společnosti je o něco vyšší než u jiných přepravců, nicméně je to plně kompenzováno rychlostí dodání a dostupností poboček pro kupujícího. Dodací lhůty pro Nova Poshta jsou 1-2 dny, což je optimální pro přepravu akvarijních rostlin. Kromě toho může kupující zásilku sledovat na webových stránkách společnosti.
Co se týče samotného balení, bezpečnost zboží bude záviset na jeho kvalitě. Ve školce Maksimov’s Farm jsou všechny akvarijní rostliny zasílány v květináčích s minerální vlnou. Výjimkou jsou mechy a plovoucí druhy, které se zasílají v plastových nádobách. Každý květináč obsahuje štítek s názvem druhu a podmínkami skladování. Všechny rostliny jsou dodávány bez vody! Je to suchá metoda přepravy, která umožňuje snížit zranění akvarijních rostlin během přepravy.
Všechny rostliny a nádoby jsou pak umístěny do sáčků na zip. Kromě spolehlivosti vám takové balíčky umožňují vytvořit mikroskleníkové podmínky pro rostlinu. Přesněji řečeno, v omezeném prostoru se rostlina snaží vytvořit si optimální podmínky dýcháním, což vede k zamlžování stěn sáčku.
Všechny rostliny jsou umístěny v předem připraveném dvojitém boxu. Vnější obrys takové krabice je standardní lepenková krabice. A ta vnitřní je polystyrenová krabice. V závislosti na klimatických podmínkách v době odeslání rostlin do akvária se používá pěna různé tloušťky a hustoty. Například pro odeslání v létě stačí použít pěnový plast o tloušťce 20 mm a hustotě 15 mg/cm3. Taková krabice si zachová svůj tvar a vydrží zatížení jiných balíků při přepravě. Poskytne také minimální ochranu před menšími klimatickými změnami.
Ale to zjevně nestačí k posílání „řas“ v zimě. V zimě by měl být použit pěnový plast o tloušťce alespoň 30 mm a hustotě 25-35 mg/cm3. V případě déletrvajících teplot pod bodem mrazu se doporučuje dodatečně umístit do zásilky nádobu s teplou vodou. Nepoužívejte horkou vodu, jinak se rostliny jednoduše uvaří. Účelem tohoto kontejneru není ohřívat obal zevnitř, ale „tahat chlad na sebe“. Rozpuštěním maximálního množství kuchyňské soli ve vodě můžete zvýšit účinnost absorpce chladu.
Kupující bezpodmínečně obdrží účtenku se seznamem zakoupených rostlin, cenou a datem expedice.
V konečné fázi je zásilka zapečetěna lepicí páskou a zabalena do balicí fólie. Film hraje obrovskou roli v chladném období. To je další bariéra proti tepelným ztrátám. V létě se balíky zasílají bez fólie.
Tipy pro kupující
Důležité! Při příjmu balíku s akvarijními rostlinami (zejména v zimě) musíte balík nejprve otevřít a nechat obsah vytemperovat na pokojovou teplotu. Počkejte asi hodinu. Poté můžete rostliny ponořit do akvária.
Jemné rostliny (například cirry, limnophila, cabomba) se doporučuje odstranit rozříznutím dna sáčku. Méně tak poškodíte jemné listy.
Pokud se vám nepodaří zasadit rostliny v den obdržení balíčku, můžete je nechat v ZIP sáčcích bez otevření. V takových pytlích mohou být rostliny skladovány v teplé místnosti po dobu až 5 dnů od data odeslání (datum na účtence). Pokud jste balíčky otevřeli nebo potřebujete rostliny skladovat déle než uvedenou dobu, ponořte rostliny do jakékoli vhodné nádoby (kbelík, miska, plastová láhev) a do výsadby zajistěte minimální světlo.
