Od pradávna měli lidé domácí mazlíčky. Někdo tak unikne samotě, někdo udělá kamaráda pro své dítě, někdo chce sledovat módní trendy a někdo je blázen do exotických zástupců zvířecího světa. Ať je to jak chce, faktem zůstává: podle Centra Levada má 59 % Rusů domácí mazlíčky. Pokud tedy uvažujete o otevření zverimexu, můžete si být jisti, že tento druh podnikání nezůstane nevyžádaný. Podle statistik je ve městech do 4 milionů obyvatel otevřeno 120–150 podobných zařízení.
Zverimexy prodávají zvířata a související produkty (klece, krmivo, léky atd.). Nepochybnou výhodou podnikání je, že nemá výraznou sezónnost, protože potřeba domácích mazlíčků a jejich zacházení nezávisí na počasí a sezónních změnách. Hlavními faktory úspěchu zverimexu jsou umístění, kvalifikovaný personál a dostupnost velkého sortimentu zdravých zvířat a produktů.
Při rozhodování o otevření zverimexu se musíte rozhodnout, zda budete své podnikání organizovat samostatně nebo jako franšízu. Zakoupením franšízy můžete získat podporu franšízové společnosti, bude vám poskytnuta reklama a zasvěcené informace, ale v tomto případě byste neměli zapomínat na počáteční franšízový poplatek a výši měsíčního licenčního poplatku. Tento podnikatelský plán bude zvažovat možnost otevřít si obchod se zvířaty na vlastní pěst, aniž by byly zohledněny náklady na franšízu.
Výše počáteční investice je 1 565 617 rublů.
Je dosaženo bodu zvratu v šestém měsíc práce.
Doba návratnosti je od 15 měsíců.
Finanční plán obchodu se zvířaty
Co je finanční plán
2. Popis podnikání, produktu nebo služby
Musíte pochopit, že existuje několik formátů obchodů se zvířaty:
- Nejjednodušším a cenově nejvýhodnějším řešením by bylo otevřít malý obchod se zvířaty, který bude prodávat jídlo, doplňky, produkty pro péči o zvířata atd. V tomto případě nebudete muset získávat licenci a připravovat balíček povolení a navíc vám postačí malá místnost o velikosti 15 metrů čtverečních. m.;
- Další typ zahrnuje nejen prodej produktů pro zvířata, ale i prodej zvířat samotných. V tomto případě jsou kladeny požadavky na prostor, personál a sortiment zverimexu. K získání licence je také nutné připravit balíček dokumentů;
- Třetím formátem je vysoce specializovaný obchod. Může se například jednat o firmu specializující se na akvarijní ryby. V sortimentu navíc nebudou jen ryby, ale také akvária, potraviny, veterinární léčiva a knihy. Prodejní poradci musí mít odpovídající úroveň vzdělání a výborně ovládat veškeré informace související s chovem a chovem ryb. Mezi doplňkové služby patří výroba akvárií na míru a jejich údržba. Přirážka ve vysoce specializovaných prodejnách je zpravidla vyšší než v širokoprofilových prodejnách kvůli jedinečnosti poskytovaného zboží a vyčerpávající konzultaci prodejců.
Tento podnikatelský záměr bude uvažovat o otevření širokoprofilového obchodu se zvířaty, který zákazníkům nabídne největší sortiment zboží a služeb. Pojďme si definovat hlavní činnosti zverimexu:
- Prodej zvířat:
- Prodej krmiva pro zvířata;
- Prodej klecí, akvárií a terárií;
- Prodej léků;
- Prodej hraček a doplňků pro domácí mazlíčky;
- Prodej plničů a táců.
Otevírací doba zverimexů: denně od 10:00 do 21:00.
3. Popis trhu
Abyste mohli poskytovat kvalitní služby zákazníkům, musíte pochopit, kdo přesně využívá služeb obchodů se zvířaty.
Hlavními spotřebiteli jsou:
– důchodci. Tento typ klientů podle Centra Levada nejčastěji vlastní outbrední kočky a psy a také ryby, takže je velmi pravděpodobné, že budou nakupovat krmivo a léky pro své mazlíčky;
— pracující lidé kupují zvířata pro sebe i své děti, hlavně kočky, psy, hlodavce, papoušky, akvarijní rybičky;
– milovníci exotů, kteří loví vzácné druhy domácích zvířat (například hady). Možná je nemáte skladem, ale je vhodné mít kontakty na dodavatele, kteří vám, pokud si exotické zvíře objednáte, doručí a vy tak budete moci vyhovět požadavkům návštěvy.
V závislosti na potřebách zákazníků můžete segmentovat následovně:
— kupující, kteří přišli pro určitý druh domácího mazlíčka;
— kupující, kteří potřebují léky pro domácí mazlíčky;
— zákazníci, kteří přišli nakoupit potraviny;
— kupující, kteří potřebují doplňky pro svá zvířata.
V procentech vypadají potřeby vaší cílové skupiny asi takto:
Kromě toho můžete své zákazníky segmentovat podle toho, jak přesně se o vás dozvěděli:
— zákazníci žijící v sousedství vašeho obchodu, které přitahuje především geografická blízkost;
— klienti, kteří se o vás dozvěděli prostřednictvím online zdrojů a jsou připraveni za vámi přijít, pokud je něco ve vašem podniku zaujalo (například propagační akce);
— kupující, kteří k vám přišli na doporučení přátel.
4. Prodej a marketing
Pár týdnů před otevřením byste měli začít aktivně inzerovat svůj zverimex. V první řadě nelze podceňovat význam online platforem. Pro zvýšení loajality zákazníků je velmi žádoucí mít webovou stránku a skupinu na sociální síti. Na webu si klient bude moci prohlédnout seznam produktů, vaše kontaktní údaje, recenze, ceny produktů a také si konkrétní produkt zarezervovat.
Kromě toho je nutné v den otevření a další pracovní dny rozdávat akční letáky v blízkosti vašeho zverimexu a v těsné blízkosti přeplněných míst (univerzity, obchodní centra, metro); je velmi důležité, aby na akčním letáku bylo uvedeno jasné pokyny k vám. Vnější cedule pomůže zákazníkům najít cestu, proto se o ni předem postarejte.
Velmi efektivní způsob propagace vašeho obchodu bude výměna propagačních letáků s veterinárními klinikami ve vašem městě. Jinými slovy, můžete u nich umístit své tištěné materiály výměnou za podobnou službu ve vaší provozovně. Vzhledem k tomu, že publikum veterinárních klinik a obchodů se zvířaty je co nejpodobnější, tato metoda poskytne docela dobrý výsledek.
Tvorba reklamní kampaně musí obsahovat následující parametry:
- Rozvoj značky, která se stane výrazným znakem vaší společnosti;
- Výroba venkovní reklamy;
- Propagace internetových stránek;
- Distribuce a výměna propagačních letáků;
- Výroba bonusových karet pro zákazníky;
- Vývoj různých akcí a speciálních nabídek.
Příklady akcí, které jsou zaměřeny na udržení starých a přilákání nových zákazníků:
— Systém kumulativních bonusů pro držitele bonusových karet (5 % z každého nákupu se akumuluje na kartě s možností dalšího odepisování);
— Slevy na určité druhy zboží („produkty týdne“);
— Třetí pozice v šeku je volná.
Všechny tyto metody vám umožní získat nejrychlejší možnou návratnost, což znamená, že váš obchod začne rychleji vydělávat.
5. Plán výroby
Pojďme si nastínit hlavní fáze spuštění zverimexu.
1. Registrace u vládních agentur a získání licence
Vzhledem k tomu, že váš obchod se zvířaty bude prodávat léčiva, musíte získat licenci od svého územního úřadu Rosselchoznadzor. Chcete-li to provést, musíte se rozhodnout, do jaké právní formy bude vaše organizace patřit. Pro získání licence musí mít individuální podnikatel vyšší nebo střední veterinární vzdělání, takže pokud jej nemáte, je vhodnější otevřít LLC. Všechny výpočty v tomto obchodním plánu budou provedeny na základě skutečnosti, že obchod se zvířaty je registrován jako LLC. Balíček dokumentů pro získání licence je následující:
- Charta;
- osvědčení o registraci právnické osoby u finančního úřadu (DIČ);
- osvědčení o státní registraci právnické osoby (OGRN);
- Nájemní smlouva nebo potvrzení o vlastnictví prostor. Pokud jsou prostory pronajaty, musíte kromě smlouvy poskytnout kopii osvědčení o vlastnictví pronajímatele;
- Hygienická a epidemiologická zpráva o souladu prostor s licenčními požadavky;
- Potvrzení o zaplacení státního poplatku;
- Diplom o vzdělání zaměstnance jmenovaného odpovědného za prodej a skladování veterinárních léčiv. Pokud je zaměstnanců více, všechny níže uvedené dokumenty se předkládají za každého;
- Certifikát specialisty v oboru veterinárních léčiv;
- Diplom (osvědčení) o absolvování pokročilých školicích kurzů;
- Popis práce zaměstnance. Z povinností musí jasně vyplývat, že se zabývá skladováním a prodejem veterinárních léčiv;
- Pokyny k likvidaci (vrácení) identifikovaných léků, jejichž doba použitelnosti uplynula, jsou padělané nebo jsou nelegálními kopiemi;
- Kopie sešitu k potvrzení pracovních zkušeností;
- Příkaz ředitele, kterým se jmenuje osoba/osoby odpovědné za skladování a prodej veterinárních léčiv.
K prodeji zvířat je nutné pořídit si veterinární průvodní doklady, které jsou vystaveny pro všechny druhy zvířat za účelem potvrzení jejich zdravotního stavu, identifikace a epizootické pohody území, ze kterého jsou vyvážena k předložení jejich majitelům při přepravě a v jejich cíli.
Veterinární osvědčení č. 4 musí být pro zvířata zakoupená ve městě a veterinární osvědčení č. 1 musí být pro zvířata přivezená z jiných regionů Ruska. Každý z těchto certifikátů je uložen na prodejně a vystaven pro skupinu zvířat, tzn. může uvést mnoho druhů (např. králíci 10ks, andulky 20ks). Státní veterinární kliniky jsou povinny vydávat taková potvrzení zdarma, peníze si ale pravděpodobně nebudou účtovat za potvrzení, ale za vyšetření zvířat nebo jejich testování. Zvířata, která nebyla přivezena do prodejny (například narozená ve vaší provozovně), nemusí být doprovázena certifikáty. Vyžaduje se také povolení sanitární a epidemiologické stanice a hasičského sboru a k otevření maloobchodní prodejny je vyžadováno povolení obchodního oddělení. Vzhledem k tomu, že balík dokumentů je poměrně rozsáhlý, je vhodné kontaktovat specializovanou organizaci, která se postará o jejich přípravu a předložení, náklady na služby budou asi 60 000 rublů.
2. Vyhledávání prostor a oprav
Pro zverimexu si můžete vybrat pokoj v přízemí nebo v prvním patře domu. Vzhledem k tomu, že bude prováděn obchod se zvířaty, je minimální velikost prostor 80m70. m. Musíte se ujistit, že v blízkosti obchodu je prostor, kde můžete chodit se zvířaty v kleci, protože potřebují čerstvý vzduch. Pro pronájem takových prostor, rozpočet nejméně 000 150 rublů. S největší pravděpodobností budou prostory potřebovat čerstvé rekonstrukce a také moderní ventilační systém, protože krmivo a zvířata mohou vydávat nepříjemný zápach. Náklady na opravy jsou 000 XNUMX rublů.
3. Hledejte dodavatele
Dodavatelé chovatelských potřeb se nacházejí ve velkoobchodních skladech, na trzích, na internetu a v adresářích firem ve vašem městě. Zboží můžete odebírat přímo z továrny výrobce, pokud je ve vaší oblasti, nebo od oficiálního dodavatele dováženého zboží do Ruska. V tomto případě si budete jisti kvalitou produktu a ceny budou nižší než ceny prodejců. Zvířata na prodej v obchodech jsou často odebírána ze školek, které chovají určité jedince. Pokud ve vašem městě školky nejsou, můžete hledat v jiných městech. Snažte se spolupracovat s důvěryhodnými dodavateli a spolehlivými školkami, ochráníte se tak před případnými reklamacemi na nekvalitní produkty nebo pozdní dodávky.
4. Nákup potřebného vybavení a inventáře
K otevření obchodu se zvířaty potřebujete následující vybavení a inventář:
Jméno
Číslo
Cena za 1 kus
Celková částka
Obchodní software
Váhy pro prodej sypkého krmiva
Zařízení pro skladování zboží
Chladnička pro uchovávání léků
Akvárium pro skladování ryb
Akvárium pro uskladnění želv
Úložná klec pro hlodavce
Úložná klec pro papoušky
Nádoba na skladování krmiva
Zásobník vody pro zvířata
Nábytek a vybavení pro zaměstnance
Celkem
5. Personální vyhledávání
Nejprve musíte najít kvalifikované specialisty, kteří budou konzultovat zákazníky a prodávat váš produkt. Zaměstnance je nejlepší hledat přes specializované portály, protože ty poskytují přístup k životopisům, recenzím a dalším užitečným informacím. Registrace na portálech jako zaměstnavatelé je placená, cena je nejméně 15 000 rublů. Můžete se omezit na nástěnky (například Avito), bude to stát méně. Budete také potřebovat uklízečku a účetní, můžete je hledat jak na placených stránkách, tak na bezplatných zdrojích (skupiny na sociálních sítích).
6. Marketingová politika
Dovolte nám nastínit hlavní typy nákladů, se kterými se setkáte v procesu realizace reklamní kampaně:
- Vývěsní štít. Koordinace a výroba nápisu bude stát 50 000 rublů;
- Tvorba a propagace webových stránek – 130 000 rublů;
- Propagace skupiny na sociální síti – 10 000 rublů;
- Propagační letáky a plat promotéra – 15 000 rublů.
6. Organizační struktura
Zaměstnanci, kteří potřebují najmout práci ve zverimexu: dva prodavači lékárny, uklízečka, účetní.
Požadavkem na poradce bude vyšší nebo střední veterinární vzdělání, minimálně 3 roky praxe v oboru a osvědčení specialisty v oboru veterinární léčiva, protože budou zodpovědní za prodej a skladování léčiv. Je vhodné, aby vámi najatí specialisté měli zkušenosti s prodejem, protože vysoce specializovaní veterináři často prostě nevědí, jak komunikovat a prodávat produkty klientům. Pokud nemají praxi, organizujte školení zaměřená na vzdělávání prodejců. Konzultanti musí být také společenští a aktivní – na tom závisí jejich plat, který se skládá z platu (27 000 rublů) a bonusu 2% z prodeje. Poradce hlídá včasné doplňování pracovních zásob zboží, navrhuje vitríny, radí zákazníkům a dává doporučení, hlídá dostupnost veterinárních certifikátů, zabývá se krmivy a péčí o zvířata.
V podniku jako je zverimex se neobejdete bez uklízečky, která bude dohlížet nejen na čistotu prostor, ale i na správný stav klecí, terárií, akvárií, protože rybičky v akváriích potřebují včas vyměnit vodu. způsobem, hlodavci potřebují vyčistit své klece atd. Tohoto zaměstnance lze přijmout na zkrácený úvazek, například na půl dne. Plat uklízečky bude 12 tisíc rublů.
Odraz skutečností ekonomického života v účetních registrech bude mít na starosti účetní, kterého lze najmout na dálku a vyplácet mzdu 7 tisíc rublů. měsíčně nebo se obraťte na specializovanou firmu. Pokud jde o manažera zverimexu, jeho povinnosti zahrnují koordinaci činností všech zaměstnanců, interakci s dodavateli, realizaci reklamní kampaně, rozhodování o mzdách, počtu, složení zaměstnanců a distribuci peněžních toků podniku. Vzhledem k tomu, že se manažer nebude přímo podílet na skladování a prodeji léčiv, nemusí mít veterinární vzdělání. Plat ředitele bude 30 000 rublů, bonus bude 2% z hrubého příjmu podniku.
Obecná mzdová agenda
zaměstnanci
Počet zaměstnanců
Plat na 1 zaměstnance (RUB)
Celková mzda (RUB)
